Expédition et douane

Qui expédie

Les parfums de la Sélection Maison YG sont expédiés directement par notre fournisseur partenaire, qui peut les envoyer depuis l'étranger. Le flacon livré peut être celui du fabricant, comme indiqué sur chaque fiche produit.

Frais et délais

Les frais de livraison et le délai estimé sont affichés au moment du paiement, avant la validation de la commande. Vous recevez un e-mail avec le suivi du colis dès son expédition.

Taxes d'importation et dédouanement

Lorsqu'un colis est expédié depuis l'étranger, il peut être soumis à la TVA à l'importation et à des droits de douane, ainsi qu'à des frais de dédouanement facturés par le transporteur. En Suisse, la TVA à l'importation n'est pas perçue lorsqu'elle est inférieure à 5 CHF. Ces montants, s'ils sont dus, sont payés par le destinataire à la livraison. En cas de doute avant de commander, écrivez-nous : nous vous indiquerons le pays d'expédition de votre article.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'arrive pas ou arrive endommagé, écrivez-nous à p6jpvwsck8@privaterelay.appleid.com avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous trouvons une solution : renvoi ou remboursement.